Si quieres revisar tu historial laboral de aportaciones, sacar una cita médica por el Seguro Social o acogerte a los préstamos que el BIESS ofrece a sus afiliados, necesitas generar la clave del IESS.
Ya seas afiliado bajo relación de dependencia, voluntario o jubilado, el proceso se lo hace por Internet y es completamente gratuito.
Incluso, los afiliados extranjeros pueden realizarlo siempre y cuando cuenten con cédula ecuatoriana o el código de identificación del IESS.
Aquí te explicaremos cómo solicitar la clave del IESS afiliado y también cómo recuperarla o desbloquearla.
¿Cómo generar la clave del IESS?
Recuerda que para sacar la clave del IESS por primera vez debes estar afiliado y tener una cuenta de correo electrónico activa:
- Ingresa a la sección de afiliados del IESS www.iess.gob.ec/afiliados/
- Elige la opción «Generar/Recuperar clave» (clic aquí).
- En la ventana que se abre, escribe tu número de cédula o código de identificación (extranjeros) y los caracteres que muestra la imagen. Haz clic en «Enviar».
- Se abrirá otra ventana donde tendrás que ingresar tu fecha de nacimiento y responder a las tres preguntas que te hará el sistema con respecto a tu situación como afiliado. Sólo tienes tres intentos para responder correctamente a estas preguntas. De lo contrario, el sistema te bloqueará la cuenta.
- Finalmente debes ingresar y RECORDAR los siguientes datos que te pedirá el sistema:
- Correo electrónico activo | Número de celular y teléfono fijo.
- Elegir una de las imágenes proporcionadas.
- Contestar mínimo tres de las preguntas de seguridad.
Al guardar la información, te enviarán a tu correo registrado el link para que generar la clave de afiliado.
Recuerda las respuestas a las preguntas de seguridad elegidas y la imagen seleccionada. Esta información te servirá para recuperar la clave de afiliado en un futuro.
¿Cómo recuperar la clave de afiliado IESS?
Si olvidaste tu clave de afiliado, puedes recuperarla por Internet realizando casi los mismos pasos anteriores.
Sólo debes recordar la imagen y las respuestas a las preguntas de seguridad que ingresaste al momento de generarla.
- Ingresa a la sección de afiliados del IESS.
- Elige la opción «Generar/Recuperar clave» (clic aquí).
- Escribe tu número de cédula o código de identificación, y los caracteres que muestra la imagen.
- Ingresa correctamente tus datos de fecha de nacimiento, imagen de seguridad y las tres respuestas a las preguntas que te plantea el sistema.
- Verifica y actualiza tus datos.
- Genera otra clave.
Si no ingresas la información correctamente durante tres intentos, se bloqueará tu cuenta.
¿Cómo desbloquear la clave del IESS?
Actualmente existen dos métodos para desbloquear la clave del IESS. Desde siempre se lo ha hecho de forma presencial, pero tras la pandemia se habilitó el desbloqueo vía Internet.
El trámite por Internet lo pueden hacer únicamente los afiliados que se registraron previamente de forma biométrica y presencial:
- Ingresa a la sección de afiliados del IESS.
- Elige la opción «Desbloqueo de clave» (clic aquí).
- Ingresa a tu cuenta de afiliado con usuario y clave.
Desbloqueo presencial
Si el sistema bloqueó por completo tu cuenta del IESS, obligatoriamente debes acercarte a uno de los Centros de Atención Universal de la entidad para su respectivo desbloqueo.
Los requisitos necesarios para desbloquear la clave del IESS son:
- Nacionales: Cédula de ciudadanía.
- Extranjeros: Formulario con el que el IESS asignó el código de identificación, más el original del documento que sirvió de justificativo para la emisión del códgio (Carné de refugiado, Visa o Pasaporte).
Fuente: www.iess.gob.ec
